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STELLENANGEBOTE

IT Systemtechnik Supporter (m/w) für Betrieb und Support

Für die Erweiterung unseres Betriebs- und Support Teams in Kloten, Obstgartenstrasse 27, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Systemtechnik Supporter mit Erfahrung und Freude am ganzen Spektrum der Support- und Betriebsaufgaben mit Schwerpunkt im „Business to Business“ Support. Sie bearbeiten selbstständig Störungsmeldungen sowie Supportanfragen und erarbeiten in enger Zusammenarbeit mit unseren Senior Engineers entsprechende Lösungen. Zudem erweitern gelegentliche Einsätze vor Ort im In- und Ausland Ihre Aufgaben.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Sinne eines Premium-Helpdesks
  • Erfassen, Analysieren und Beheben von Störungen und deren Dokumentation
  • Telefonische Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden
  • Ausführen von Service Requests und Betriebsaufgaben
  • Überwachen der kompletten Kundenumgebung durch Monitoring
  • Selbstständiges Koordinieren und Überwachen der anfallenden Aufgaben
  • Mitarbeit bei Projekten und Installationen bei Kunden sowie internen Stellen
  • Mitarbeit und Sicherstellen des Pikett-Dienstes


  • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatikausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare Weiterbildung
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (CCNA), Security oder MS-AD, MS-Server (MCSA)
  • Verständnis und Kenntnisse der Prozesse nach ITIL
  • Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an neuen IT-Technologien
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit sowie themenübergreifendes, analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln, gepaart mit einer guten Prise Humor
  • Kommunikativer Team-Player mit Freude an einer Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch oder Italienisch sind ein Plus)
  • Gültiger Fahrausweis Kat. B ist von Vorteil


  • Ihre Perspektiven

    In einem modernen Arbeitsumfeld im Schichtbetrieb (07:00-23:00 Uhr) sowie Piketteinsätzen, steht Ihnen eine grosse Palette von modernster Hilfsmittel zur Verfügung. Es erwartet Sie eine zukunftsorientierte und herausfordernde Tätigkeit, mit Ausbau zum 7x24 Stunden-Betrieb, ein dynamisches Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten. Schätzen Sie eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und einer familiären Unternehmenskultur, bei der Fairness und Teamspirit grossgeschrieben wird? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.

    Direktbewerbungen werden bevorzugt.

    Reist Telecom GmbH, Sandra Lüthi, Operations Center, Postfach 322, 8058 Zürich Flughafen



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