STELLENANGEBOTE

IT Systemtechnik Supporter für Betrieb und Support 100%

Für die Erweiterung unseres Betriebs- und Support Teams in Kloten, Obstgartenstrasse 27, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Systemtechnik Supporter mit Erfahrung und Freude am ganzen Spektrum der Support- und Betriebsaufgaben mit Schwerpunkt im B2B Support. Du bearbeitest selbstständig Störungsmeldungen sowie Supportanfragen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit unseren Senior Engineers entsprechende Lösungen. Zudem erweitern gelegentliche Einsätze vor Ort im In- und Ausland deine Aufgaben.

Deine Aufgaben

Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Service Desk

Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets

Erfassen, Analysieren und Beheben von Systemstörungen, wo nötig Eskalation an Dritte, sowie deren Dokumentation

Erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden

Überwachen sämtlicher weltweiten Services durch Monitoring

Selbstständiges Koordinieren und Überwachen der anfallenden Aufgaben

Bei Bedarf Gewährleisten von Onsite-Support bei Kunden sowie internen Stellen

Mitarbeit und Sicherstellen des Bereitschaftsdienstes

Dein Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare Weiterbildung

Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Security oder MS-AD, MS-Server

Verständnis und Kenntnisse der Prozesse nach ITIL

Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an neuen IT-Technologien

Hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung

Themenübergreifendes, analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Kommunikativer Team-Player mit Freude an einer Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse W/S (Französisch/Italienisch von Vorteil)

Spass an der Arbeit und eine gute Prise Humor

Deine Arbeitsumfeld

In einem modernen Arbeitsumfeld im Zweischicht-Betrieb (07:00 bis 18:00 Uhr) sowie Bereitschaftsdiensteinsätzen (Pikett), steht dir eine grosse Palette von modernsten Hilfsmitteln zur Verfügung. Neben einem aufgestellten Team erwartet dich eine zukunftsorientierte und herausfordernde Tätigkeit, ein dynamisches Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten. Schätzt du eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und einer familiären Unternehmenskultur, bei der Fairness und Teamspirit grossgeschrieben wird? Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen.

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

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