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STELLENANGEBOTE

IT Systemtechnik Supporter für Betrieb und Support 100%

Für die Erweiterung unseres Betriebs- und Support Teams in Kloten, Obstgartenstrasse 27, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Systemtechnik Supporter mit Erfahrung und Freude am ganzen Spektrum der Support- und Betriebsaufgaben mit Schwerpunkt im B2B Support. Du bearbeitest selbstständig Störungsmeldungen sowie Supportanfragen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit unseren Senior Engineers entsprechende Lösungen. Zudem erweitern gelegentliche Einsätze vor Ort im In- und Ausland deine Aufgaben.

Deine Aufgaben

  • Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Service Desk
  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets
  • Erfassen, Analysieren und Beheben von Systemstörungen, wo nötig Eskalation an Dritte, sowie deren Dokumentation
  • Erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden
  • Überwachen sämtlicher weltweiten Services durch Monitoring
  • Selbstständiges Koordinieren und Überwachen der anfallenden Aufgaben
  • Bei Bedarf Gewährleisten von Onsite-Support bei Kunden sowie internen Stellen
  • Mitarbeit und Sicherstellen des Bereitschaftsdienstes


  • Dein Profil

  • Abgeschlossene Informatikausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare Weiterbildung
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Security oder MS-AD, MS-Server
  • Verständnis und Kenntnisse der Prozesse nach ITIL
  • Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an neuen IT-Technologien
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung
  • Themenübergreifendes, analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Kommunikativer Team-Player mit Freude an einer Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse W/S (Französisch/Italienisch von Vorteil)
  • Spass an der Arbeit und eine gute Prise Humor


  • Deine Arbeitsumfeld

    In einem modernen Arbeitsumfeld im Zweischicht-Betrieb (07:00 bis 18:00 Uhr) sowie Bereitschaftsdiensteinsätzen (Pikett), steht dir eine grosse Palette von modernsten Hilfsmitteln zur Verfügung. Neben einem aufgestellten Team erwartet dich eine zukunftsorientierte und herausfordernde Tätigkeit, ein dynamisches Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten. Schätzt du eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und einer familiären Unternehmenskultur, bei der Fairness und Teamspirit grossgeschrieben wird? Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen.

    Direktbewerbungen werden bevorzugt.



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