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Teamleader für Betrieb und Support 100%

Für unsere Abteilung Betrieb & Support suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleader mit Erfahrung und Freude am ganzen Spektrum von Support, Betriebsaufgaben und Mitarbeiterführung, mit Schwerpunkt im B2B Support. Direkt der Geschäftsleitung unterstellt, sind Sie für die fachliche und personelle Führung Ihrer Teammitarbeitenden verantwortlich und garantieren jederzeit den operativen Betrieb während unseren Ansprechzeiten. Sie legen Kennzahlen über Quantität, Qualität, Produktivität und Verhalten fest und überprüfen und verbessern diese laufend. Als Vorbild leben Sie unsere Werte. Ihre klare und verbindliche Kommunikation mit Ihrem Team und den Fachabteilungen runden diese vielseitige Tätigkeit ab.

Das können Sie bewegen:

  • Sicherstellen sowie Weiterentwickeln einer hohen Servicequalität im Sinne eines Premium-Helpdesks
  • Führen und Coachen eines Teams von 8 bis 10 Mitarbeitenden
  • Sicherstellen einer permanenten Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Erstellen der Einsatzpläne
  • Erstellen und Auswerten von Kennzahlen sowie Umsetzen der daraus gewonnen Erkenntnissen
  • Koordination und enge Zusammenarbeit mit unseren Fachteams in den Bereichen Wintel, Linux, Virtualisierungs-Infrastruktur und weltweiten Netzwerken
  • Sicherstellen des Betriebes 7x24x365


  • Wie Ihnen das gelingt:

  • Erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
  • Kompetenz, Affinität und mehrjährige Erfahrung in der Teamführung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein gesundes Mass an Durchsetzungsvermögen
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Security oder MS-AD, MS-Server (MCSA) von Vorteil
  • Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an neuen IT-Technologien
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit sowie themenübergreifendes, analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln, gepaart mit einer guten Prise Humor
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch oder Italienisch sind ein Plus)
  • Gültiger Fahrausweis Kat. B ist von Vorteil


  • Das bieten wir Ihnen:

    In einem modernen Arbeitsumfeld im Dreischicht-Betrieb, steht Ihnen eine grosse Palette von modernsten Hilfsmitteln zur Verfügung. Es erwartet Sie eine zukunftsorientierte und herausfordernde Tätigkeit, ein dynamisches und wachsendes Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten. Schätzen Sie eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und einer familiären Unternehmenskultur, bei der Fairness und Teamspirit grossgeschrieben wird? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.

    Direktbewerbungen werden bevorzugt.

    Reist Telecom GmbH, Sandra Lüthi, Operations Center, Postfach, 8058 Zürich Flughafen



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